travelträger® goes 250 – Mehr Nähe zu Euch!

Drei Jahre travelträger®. Über 50.000 erfolgreich durchgeführte Kundentermine. Und ein Team aus mittlerweile 80 Mitarbeitenden, das Tag für Tag mit vollem Einsatz daran arbeitet, Mobilität einfacher, flexibler und zugänglicher zu machen.

Was 2021 mit einer klaren Idee begann, ist heute Deutschlands führender Vermieter für KFZ-Transportlösungen. Doch statt uns auf unserem Erfolg auszuruhen, haben wir einen Schritt zurück gemacht, um Prozesse und Service zu verbessern und nun noch gestärkter nach vorne zugehen.

Unser größter Antrieb? Ihr!

Was uns immer wieder antreibt, ist das ehrliche Feedback unserer Kundinnen und Kunden. Die kleinen Nachrichten, die Urlaubsfotos, die Dankbarkeit und Weiterempfehlungen. Genau das macht für uns den Unterschied. Auch wenn wir digital denken und vieles so einfach wie möglich online abbilden, geht es am Ende um echte Begegnungen vor Ort – mit einem echten Serviceversprechen. Und genau das schätzen unsere Kunden: den Service-First-Gedanken. Dass da jemand ist, der erreichbar ist. Der hilft, wenn’s mal hakt. Der dafür sorgt, dass alles klappt – egal was kommt.

Unsere Mitarbeitenden sind keine Aushilfen, die kurz was übergeben. Sie sind geschulte Service-Point Manager mit technischem Verständnis, digitaler Affinität und dem Anspruch, jeder Kundin und jedem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Sie sind das Gesicht von travelträger® – und deshalb setzen wir auf eigene Teams, eigene Standards und auf echte Qualität, auf die man sich verlassen kann.

Struktur vor Expansion – und dann: volle Fahrt voraus

Bevor wir weiter gewachsen sind, haben wir uns selbst neu sortiert. Prozesse verschlankt. Kommunikation verbessert. Unsere Marke einem sanften Re-Design unterzogen. Und mit dem neuen travelträger® Booking System ein digitales Erlebnis geschaffen, das Kunden intuitiv durch die Buchung führt – egal ob am Smartphone oder Laptop.

Jetzt ist die Basis gelegt. Und deshalb starten wir:

Projekt "travelträger® goes 250"

In den kommenden Jahren bauen wir unser Standortnetz auf 250 eigene Service-Points aus. Unser Ziel ist klar:
Kein Kunde soll weiter als 30 Minuten fahren müssen, um an eine Dachbox oder einen Fahrradträger (und zukünftig noch vieles mehr) von travelträger® zu kommen.

Das schaffen wir – nicht mit Theorie, sondern mit Praxis. Nicht mit Plattformlogik, sondern mit echter Vor-Ort-Struktur.
Denn wer Qualität flächendeckend garantieren will, muss selbst die Verantwortung dafür tragen. Und genau das tun wir.

 

#travelträgergoes250