travelträger wird drei Jahre alt – 250 Standorte
Drei Jahre travelträger® stehen für verlässliche Qualität und gelebte Service-Kultur. Über 50.000 erfolgreich durchgeführte Kundentermine und ein Team aus mittlerweile 80 Mitarbeitenden arbeiten täglich daran, Mobilität einfacher, flexibler und zugänglicher zu machen.
Was 2021 mit einer klaren Idee begann, ist heute Deutschlands führender Vermieter für KFZ-Transportlösungen. Doch statt uns auf unserem Erfolg auszuruhen, haben wir Prozesse und Service gezielt verbessert, um noch gestärkter nach vorne zu gehen.
Unser größter Antrieb ist das Feedback unserer Kunden
Was uns immer wieder antreibt, ist das ehrliche Feedback unserer Kundinnen und Kunden. Die kleinen Nachrichten, die Urlaubsfotos, die Dankbarkeit und die Weiterempfehlungen machen für uns den entscheidenden Unterschied.
Auch wenn wir digital denken und vieles so einfach wie möglich online abbilden, geht es am Ende um echte Begegnungen vor Ort mit einem klaren Serviceversprechen. Genau das schätzen unsere Kunden: den Service-First-Gedanken und die Sicherheit, dass bei jedem Schritt ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar ist.
Unsere Mitarbeitenden sind keine Aushilfen, die kurz etwas übergeben. Sie sind geschulte Service-Point Manager mit technischem Verständnis, digitaler Affinität und dem Anspruch, jeder Kundin und jedem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Wir setzen konsequent auf eigene Teams, eigene Standards und auf echte Qualität, auf die man sich verlassen kann.
Struktur vor Expansion für nachhaltiges Wachstum
Bevor wir weiter wachsen, haben wir uns selbst neu sortiert und unsere internen Abläufe optimiert. Wir haben Prozesse verschlankt, die Kommunikation verbessert und unsere Marke einem sanften Re-Design unterzogen.
Mit dem neuen travelträger® Booking System haben wir zudem ein digitales Erlebnis geschaffen, das Kunden intuitiv durch die Buchung führt. Egal ob am Smartphone oder Laptop: Der Weg zum passenden Trägersystem ist jetzt noch einfacher und schneller.
Projekt travelträger® goes 250 im Detail
In den kommenden Jahren bauen wir unser Standortnetz auf 250 eigene Service-Points aus. Unser Ziel ist klar definiert: Kein Kunde soll weiter als 30 Minuten fahren müssen, um eine Dachbox oder einen Fahrradträger von travelträger® zu mieten.
Das schaffen wir nicht mit reiner Theorie, sondern mit gelebter Praxis vor Ort. Statt auf reine Plattformlogik setzen wir auf eine verlässliche regionale Infrastruktur.
„Wer Qualität flächendeckend garantieren will, muss selbst die Verantwortung dafür tragen. Und genau das tun wir.“
Bereit für deinen nächsten Roadtrip?
Jetzt passende Transportlösung mietenFAQ – travelträger® Vision & Standorte
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserer Unternehmensentwicklung und den neuen Service-Points.
Unser Ziel ist es, in den kommenden Jahren unser Standortnetzwerk auf 250 eigene Service-Points in ganz Deutschland auszubauen. So stellen wir sicher, dass kein Kunde länger als 30 Minuten fahren muss, um Transportlösungen wie Dachboxen oder Fahrradträger zu mieten.
Wir setzen ausschließlich auf eigene, geschulte Teams. Unsere Service-Point Manager zeichnen sich durch technisches Verständnis, digitale Affinität und echte Service-Mentalität aus – so garantieren wir an jedem Standort die gewohnte travelträger® Qualität.
Wir haben unsere internen Prozesse verschlankt und ein völlig neues digitales Erlebnis geschaffen. Kunden werden nun am Smartphone oder Laptop noch intuitiver und einfacher durch den gesamten Buchungsprozess geführt.
